Customer Expert (Polish Speaker)
Teleperformance · 📍 Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Teleperformance, salah satu perusahaan terkemuka dalam layanan pelanggan, sedang mencari Customer Expert yang berbicara bahasa Polandia untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada layanan pelanggan yang luar biasa dan berkembang bersama perusahaan yang dinamis dan inovatif. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda adalah seorang profesional yang ingin membuat dampak positif dalam industri layanan pelanggan, kami sangat mengharapkan lamaran Anda.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani panggilan masuk dari pelanggan, memberikan solusi, dan memastikan kepuasan pelanggan.,Menyelesaikan tiket pelanggan secara efisien dan tepat waktu.,Membuat catatan pelanggan yang akurat dan lengkap.,Memastikan semua informasi pelanggan disimpan dengan aman dan rahasia.,Berkomunikasi dengan tim internal dan eksternal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.,Mengikuti pedoman dan prosedur perusahaan yang berlaku.,Melaporkan dan menganalisis kinerja harian untuk meningkatkan kualitas layanan.,Menjaga standar layanan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Berbicara bahasa Indonesia dan Polandia secara lancar.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran yang serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik verbal maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan orang lain.,Empati dan kemampuan untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak layanan pelanggan lainnya.,Kemampuan untuk bekerja shift, termasuk malam hari dan akhir pekan jika diperlukan.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baikEmpatiKemampuan kerja dalam timKemampuan analitisKemampuan untuk bekerja dengan tekananKemampuan untuk menggunakan sistem CRMKemampuan untuk bekerja shift
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang