Kundenbetreuer (m/w/d)

Seorang profesional yang terlibat dan berorientasi pelayanan dengan semangat untuk hubungan pelanggan? BPR Mitra Parahyangan, bank terkemuka di Bandung, mencari seorang Kundenbetreuer (m/w/d) berpengalaman untuk memperkuat tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan bank, memastikan setiap interaksi memberikan nilai tambah dan kepuasan pelanggan.

Di BPR Mitra Parahyangan, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan inovatif, menggunakan sistem bank modern seperti Core Banking System dan CRM. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan berbagai layanan perbankan, dari pembukaan rekening hingga konsultasi keuangan.

Bergabunglah dengan kami di Bandung dan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Mengelola akun pelanggan dan menyediakan informasi produk perbankan.
• Memproses transaksi perbankan seperti setoran, penarikan, dan transfer.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Menggunakan sistem bank modern seperti Core Banking System dan CRM.
• Menyediakan konsultasi keuangan dan produk perbankan kepada pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan kepatuhan dengan peraturan perbankan dan kebijakan internal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa di industri perbankan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan analitis.
• Penguasaan dasar sistem bank modern seperti Core Banking System dan CRM.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris (opsional).
• Pengalaman dengan produk perbankan seperti tabungan, kredit, dan asuransi adalah plus.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait