Operational Manager - Luxury Spa & Wellness (DeepSpa Group)

Bergabunglah dengan DeepSpa Group, sebuah nama terkemuka dalam spa dan wellness mewah, sebagai Operational Manager di outlet premium kami di Jakarta Utara. Ini adalah kesempatan unik untuk seorang pemimpin dinamis dengan semangat untuk hospitality mengawasi operasi harian, mendorong keunggulan layanan, dan memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di DeepSpa Group.

Di DeepSpa Group, kami berkomitmen untuk menyediakan pengalaman spa yang tak terlupakan dengan layanan berkualitas tinggi dan lingkungan yang menyenangkan. Sebagai Operational Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola tim operasional dengan efisien, memastikan semua prosedur berjalan lancar, dan memimpin dalam mewujudkan visi kami untuk menjadi spa mewah terbaik di Jakarta Utara.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengawasi operasional harian spa, termasuk layanan terapi, perawatan kulit, dan fasilitas spa lainnya.
• Memastikan standar operasional yang tinggi dengan menggunakan sistem manajemen operasional seperti SAP atau Oracle.
• Mengoptimalkan penggunaan sumber daya, termasuk staf, peralatan, dan inventaris, untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan layanan pelanggan dan pengalaman pelanggan.
• Memantau kualitas layanan dan memberikan umpan balik konstruktif kepada tim untuk peningkatan berkelanjutan.
• Mengelola inventaris dan memastikan ketersediaan produk dan layanan yang diperlukan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan vendor dan penyedia layanan eksternal.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja operasional dan rekomendasi untuk perbaikan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional spa atau industri serupa.
• Pengalaman dengan sistem manajemen operasional seperti SAP, Oracle, atau sistem manajemen operasional lainnya.
• Sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi terkait lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengalaman dengan peraturan dan regulasi industri spa dan wellness.
• Kemampuan untuk mengelola anggaran dan sumber daya dengan efisien.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait